週二的午後，舊辦公室的二樓，貓房外面的電腦桌。Phillip 打開了一份超級詳盡的簡報，從 SEO 的底層架構開始，一路講到關鍵字研究、on-page optimization、技術面的 structured data 和 meta tags——我人生第一次 1:1，也是我職涯上第一次有人坐下來，系統性地把一項技能拆開來教我。
我記不得簡報的細節了，但那個場景一直都在。
大學四年讀的是管院，行銷學修了、消費者行為也修了，但那些東西跟真正在科技業做行銷之間的距離，大概就像讀了食譜但從沒進過廚房。
朋友 Beatrice 把 Oursky 的職缺轉給我時，我在面試前做了些功課，後來跟 Phillip 聊了大概一個小時就確認了——他是整間公司第一個、也是唯一一個行銷人。在我加入之前，他是一人作業，從零開始在一間以工程師為主體的 B2B 公司裡，證明行銷的存在價值。
Oursky 是在台北開設辦公室多年的港商，主要產品是 FormX（OCR 光學字元辨識）和 Authgear（身份驗證）。公司的文化骨子裡是 engineering driven，開發制度非常成熟，Sales 團隊也有一套完整的流程——但行銷，還在成形的路上。
我那時候不知道，這其實是一個非常好的著力點。
在 Oursky 我第一次真正理解了一件事：在這樣的組織裡，行銷不是獨立存在的部門，而是 sales enablement。
這個詞在 B2B SaaS 裡很常出現。通常會開始設立行銷部門的時機，是公司已經有一組成熟且量能強的銷售團隊，但光靠 sales 自己開發客戶的天花板到了——這時候才需要行銷進來，把漏斗上方的流量做大、把正確的潛在客戶導引到 sales team 手上做轉化。Enablement 的意義在於「放大」，不是取代。
具體來說，行銷要做的是在漏斗上方拉入潛在客戶名單，這些名單進入 pipeline 後會先經過 MQL 的篩選，再往下推到 SQL，最後才進入銷售團隊的手上。Phillip 很常在追蹤的，就是 MQL 到 SQL 之間的轉化率——那個數字直接反映了行銷做的事有沒有在幫銷售加速。
但現實是，一個新部門在一間已經有成熟銷售制度的公司裡，話語權是有限的。很多時候行銷的方向和主題，會被銷售團隊帶著走——他們給什麼方向、覺得哪些客群需要推，行銷就優先往那邊切，做內容、投廣告。到頭來其實還是在處理「部門協作與角力」的問題。
回到那天下午的 SEO 簡報。
Phillip 教我的不只是 SEO 是什麼，而是怎麼把它變成一套可執行的流程。先用 Ahrefs 做關鍵字研究，找出搜尋量和競爭度之間的甜蜜點；再根據關鍵字規劃內容，寫 blog posts——我在 Oursky 期間寫了 15 篇，每一篇都不是隨便寫的，從選題、結構、關鍵字佈局到發布後的成效追蹤，都有一套邏輯。
技術面的東西也是在這裡學的——Structured data、meta tags、HTML 標籤的優化——這些東西聽起來像是工程師的事，但在一間 B2B SaaS 公司裡，行銷如果不碰技術 SEO，等於少了一半的武器。
然後是 Search Console 和 Google Analytics 的搭配使用，用 Looker Studio 把數據視覺化，讓團隊能看懂行銷做了什麼、帶來了什麼；美國市場的自然流量在那段期間成長了 52%，不是靠運氣，是靠每一篇文章、每一個 meta description、每一次 backlink 的建置累積出來的。
SEO 之外，另一塊我在 Oursky 養成的基本功是電子報和 drip marketing。
用 MailChimp 和 Mailerlite 設計 drip campaign——就是當一個潛在客戶進入名單後，系統會自動按照預設的時間和條件，一封一封地寄出內容。這不是亂槍打鳥，每一封信的標題、內容、發送時機都需要設計過；同時跑 A/B testing，測不同版本的標題和內容，看哪一組的開信率和點擊率更高。
幾個月下來，開信率和轉化率都有穩定的成長。數字本身不是重點——重點是我第一次體會到，行銷是可以被這樣一環一環地追蹤和迭代的；每一封信寄出去之後不是結束，而是下一輪優化的起點。
我那時每次上班、參與會議時，總覺得 Phillip 扛的東西超過他的職級，但那時我也只隱約能感受到他的壓力。是一直到後來在 Revere、現在在 Zeabur，我才真正理解到一個人撐一個部門是什麼意思——不是先給你 title 再讓你做事，而是你先做到了，title 才會來。
後來我因為入伍的時間到了，離開了 Oursky。
入伍那天是二月十四，隔天我就收到了 RCA 的 confirmation letter——還很開心地跟鄰兵分享，大概是整個營區裡最不合時宜的好消息。
當兵三個月，在高雄。收假時我總會提前半天到，一個人坐在駁二的碼頭看海——大概是那時候第一次意識到自己很喜歡看海。
沒事的時候也會去高美館逛逛，那時還沒去倫敦、還沒養成看展的習慣，但我大概已經發現自己是個沒事就喜歡往美術館跑的人。
退伍後差不多也要準備去倫敦讀碩，我們試過以 contract 形式繼續合作、走文章計酬，但倫敦和台北的時差實在太難協作，後來就終止了。
現在回頭看，Oursky 是我行銷基本功養成的地方。SEO 的邏輯、電子報的設計、行銷漏斗的運作方式、CRM 怎麼追蹤——這些東西後來跟著我到了 Revere，跟著我到了倫敦，跟著我到了現在的 Zeabur。
但最重要的或許不是某一項技能，而是在那裡我第一次理解了行銷在一間科技公司裡的定位：不是在做「品牌」，不是在做「創意」，而是在搭一個系統——一個能被衡量、能被追蹤、能被迭代的系統。Phillip 教我的不是怎麼寫一篇好文章，而是怎麼讓一篇文章成為漏斗裡的一塊磚。
然後那個「sales enablement」的概念，說實話我當時只是知道，並沒有真正理解它的重量。一直到現在在 Zeabur，我自己要從零搭行銷的時候，才真正懂了——行銷如果沒有扣住商業目標，做再多都是在空轉。
大概所有基本功都是這樣吧。學的時候覺得自己懂了，做的時候才發現只懂了表面；要等到更後來、在完全不同的脈絡裡重新面對同一件事的時候，才會真正理解當初那堂課在教什麼。